• Analyse des besoins et des contraintes opérationnelles
• Conception de l’architecture et des principes du nouveau process de sélection de l’offre optimale
• Développement des différents outils de sélection de l’offre optimale sous Excel.
  Intégration des multiples contraintes, générales (position concurrentielle, stratégie d’enseigne, négociations, logistique…) ou spécifiques à chaque catégorie (règles merchandising).
• Intégration de nombreux paramètres métier permettant le pilotage des recommandations et la pérennité de l’approche
• Automatisation sous VBA des flows d’information. Alimentation automatisée en données, calculs automatisés et optimisés, synthèse cross-typologies…

Mission réalisée au sein du cabinet #DataMarketing Numsight

Cet article SEPHORA – Optimisation de l’offre par point de vente est apparu en premier sur Bizup Conseil Vannes.

• Définition de la méthode statistique de redressement des groupes témoin
• Portage et adaptation des scripts existants dans les nouveaux systèmes Carrefour (GCP/Big Query)
• Conception et développement du modèle Excel de mesure des impacts (uplift CA et leviers activés, ROI…)
• Conception du modèle powerpoint de restitution des analyses d’efficacité des opérations de marketing ciblé
• Suivi de la production des ciblages et des données pour les mesures d’impact

Mission réalisée au sein du cabinet #DataMarketing Numsight

Cet article CARREFOUR MEDIA – mesure du ROI du marketing ciblé est apparu en premier sur Bizup Conseil Vannes.

Réalisations :

• Conception des outils de gestion de production des reportings
• Production automatisée de reportings dynamiques, à vocation interne ou externe.
  Reportings sous Excel ou Powerpoint selon les besoins.
• Envoi automatisé des reportings à des centaines de destinataires via Outlook
• Maintenance des templates et outils de gestion lors de l’évolution des demandes clients

Ted est également chargé de développer des portails web, experts et décisionnels, notamment pour Makro en Tchéquie. Cette stratégie de portail porte sur plusieurs sujets :

• pilotage de la performance du réseau de magasins,
• optimisation des promotions,
• optimisation de l’offre
• gestion de la relation client

Ted est responsable des choix technologiques, de la sélection des prestataires, de l’alimentation du portail en données, et du développement des différents modules du portail. Ce portail, totalement scalable, fonctionne en temps réel.

Cet article NUMSIGHT – Production automatisée de reportings et portail web est apparu en premier sur Bizup Conseil Vannes.

• Recherche documentaire, analyse des opportunités de marché, portrait type des différentes cibles, SWOT.
• Elaboration du positionnement du service, des promesses asociées et de la stratégie de lancement.
• Identification des centres de coûts et de revenus (fixes et variables, directs et indirects, flux financiers entre entités du groupe…)
• Construction sous Excel d’un modèle de business plan dynamique pour le lancement de la nouvelle offre de service. Cet outil permet de simuler les différentes hypothèses (stratégie commerciale, tarification, investissements, acquisition et rétention des clients, etc). Il permet surtout d’identifier les conditions de succès et de rentabilité de l’offre sous chaque scenario.

Pour cette mission, Ted a animé un groupe de travail dédié, constitué de représentants des entités du groupe concernées par la nouvelle offre de service.

Cet article ADM (ex NEOVIA) – Lancement d’une offre de service est apparu en premier sur Bizup Conseil Vannes.

• Conception et développement d’un outil d’optimisation du pricing des différents items des appels d’offre en fonction de la connaissance des besoins réels des clients. Excel
• Construction d’un modèle de restitution des propositions selon les standards du marché

Ce modèle permet à TBES de proposer des tarifs très compétitifs, tout en maitrisant sa marge opérationnelle.

Cet article TBES – Optimisation du pricing des réponses aux appels d’offre est apparu en premier sur Bizup Conseil Vannes.

Sur un marché très disputé, Orange – en tant qu’acteur historique – est hautement surveillé par les autres opérateurs et la DGCCRF. Il doit ainsi pouvoir justifier auprès du régulateur que les offres sur-mesure proposées aux grands comptes ne font pas l’objet d’une stratégie de Dumping. Ces offres doivent effectivement présenter un niveau de rentabilité considéré comme acceptable, sous peines de sanctions significatives.

Nature de l’intervention :

• Analyse du besoin et des contraintes des différentes partie prenantes
• Recensement de tous les paramètres métiers à intégrer, et identification des sources de données pertinentes
• Définition et développement d’une interface utilisateurs simple et adaptée aux besoins
• Construction d’un modèle de simulation complexe intégrant l’ensemble des coûts, avantages et revenus associés à un client donné (existant ou nouveau), afin de calculer le niveau de rentabilité de l’offre proposée et de le justifier auprès de la DGCCRF
• Modèle unique rendu compatible avec les 2 organisations commerciales différentes du groupe
• Evolutions du modèle lors de l’intégration de nouveaux schémas de coût ou de facturation

Mission réalisée au sein du cabinet #DataMarketing Numsight, sur 3 ans

Cet article ORANGE BUSINES SERVICES – Modèle de simulation de la rentabilité des offres sur-mesure est apparu en premier sur Bizup Conseil Vannes.

Si 75% des Français se sont laissé tenter, la fréquentation et surtout les dépenses sont en baisse par rapport à l’an dernier (source Toluna). Non seulement moins de monde, et aussi moins d’argent dépensé.

En cause, l’environnement économique peu favorable aux dépenses de consommation – et l’approche de l’élection présidentielle qui n’a rien arrangé, le démarrage tardif mi-janvier – les ménages ayant moins d’argent à dépenser qu’en début de mois, l’exigence des consommateurs de rabais importants dès la première semaine – propice à l’essoufflement sur le reste de la période des soldes.

Et aussi, et peut-être surtout, la possibilité d’acheter des articles en promotion tout au long de l’année, qui contribue à limiter l’intérêt des consommateurs pour les soldes : ventes privées en magasins avant le démarrage officiel des soldes, percée foudroyante des opérations promotionnelles du type « Black Friday », sites internet de déstockage… Les promotions en continu contribuent à la « mauvaise éducation » des consommateurs qui attendent des rabais toujours plus importants pour acheter. Certaines marques l’ont d’ailleurs bien compris en arrêtant de jouer ce jeu, qui dégrade les marges et la rentabilité des commerces.

Par ailleurs, si beaucoup citent l’essor du e-commerce comme une catastrophe pour les magasins physiques, ce sont ces derniers qui ont tiré leur épingle du jeu lors des soldes d’hiver 2017.

Ils ont même été le canal privilégié des Français pour réaliser des achats au cours de cette période, devant le Web (source Ifop).

Près d’un tiers des Français ont déclaré qu’acheter en points de vente physiques était un véritable choix, après avoir repéré les produits sur Internet (surtout high-tech et électroménager). Sur d’autres catégories, les Français ont acheté directement en magasin, sans avoir consulté le Web au préalable (45% des consommateurs pour l’habillement, 30% pour la décoration, 29% pour la beauté).

En bref, il ne faut pas opposer e-commerce et distribution physique.

Et prendre conscience des nouvelles habitudes des consommateurs, qui ont parfaitement intégré la complémentarité des différents canaux de distribution.

Et pour développer vos ventes en magasin, il existe un moyen simple et efficace !

Comment capter tout le potentiel de vos clients, en utilisant les données qu’ils génèrent lors des transactions, c’est le sujet de notre article «Ces données qui développent vos ventes en magasin – Episode 1 : Piloter votre offre, vos prix et vos promotions ». Bonne lecture !

Cet article Soldes d’hiver 2017 : malgré un bilan mitigé, les magasins physiques tirent leur épingle du jeu est apparu en premier sur Bizup Conseil Vannes.

Les données transactionnelles des magasins sont une mine d’or.
Loin d’être un effet de mode ou un obscur concept marketing, la big data et son résultat, la connaissance client, sont de véritables alliés des décideurs. Les grands groupes de la distribution l’ont bien compris et utilisent au quotidien les données de leurs programmes de fidélité pour mieux comprendre leurs clients et irriguer les process et les décisions de l’entreprise : construction de l’offre, ajustement des prix et des promos, amélioration et spécialisation des concepts magasin, développement du capital client par des programmes d’activation ciblés… autant de leviers pour générer de la croissance.

Longtemps réservée aux grands groupes,
Bizup démocratise la connaissance client en développant une offre d’analyse transactionnelle pour les commerces de toute taille

.
Reprenant les concepts développés pour les plus grands groupes de distribution, cette analyse permet de :

Mieux comprendre l’évolution des ventes

• En décomposant le CA en leviers actionnables : évolution du nombre de tickets, du prix moyen, du nombre de produits par panier, etc…
• En analysant comment les différents types de clients ou de paniers contribuent à votre chiffre et son évolution
• En suivant la performance des catégories et des produits

Piloter l’offre et les prix pour capter tout le potentiel de vente

• En comprenant le rôle des différentes catégories et produits
• En développant les catégories ou les gammes de prix à potentiel
• En pilotant le prix de chaque produit avec une analyse de sa « sensibilité prix »

Développer les ventes croisées

• En analysant les passerelles entre catégories
• En identifiant les produits souvent vendus ensemble

Et ce n’est qu’un début : nous avons en projet de développer de nouveaux modules au fil du temps pour couvrir de nouveaux besoins exprimés par nos clients.

Ces données qui développent vos ventes en magasin

Retrouvez nos 3 chroniques sur le sujet pour imaginer tout ce que vous pourriez faire :

• Episode 1 : piloter votre offre, vos prix et vos promotions
• Episode 2 : optimiser votre concept magasin
• Episode 3 : cultiver votre capital client

Actuellement en bétatest auprès de 2 boutiques, Bizup compte lancer commercialement son offre d’analyse transactionnelle dès février 2017, sous forme d’un abonnement.
A très bientôt !

Cet article L’analyse transactionnelle à portée de tous les commerces est apparu en premier sur Bizup Conseil Vannes.

Le détail de cette étude ici

Il est intéressant de souligner dans cette étude comme la pub sur internet agace plus qu’elle ne produit d’effets positifs. A une époque résolument digitale, c’est un sérieux paradoxe !
Et pourtant….

Certes l’instantanéité de l’information est devenue un fondamental de notre époque. Tout est à portée de click, à tout moment, tout partout.
Son smartphone en main, l’homo connecticus est tout puissant. Il voyage dans le temps et l’espace en quelques secondes, compare les offres de multiples boutiques, on-ou offline, accède aux avis de consommateurs sur les produits qu’il convoite, achète en un click et se fait livrer le lendemain. Bref internet est son bras armé…
Et cependant… la publicité sur le point de vente reste la plus appréciée.

Question de moment ?
C’est vrai que la contextualisation des publicités sur internet reste sérieusement discutable…
Me montrer une publicité pour un canapé (que j’a déjà consulté) alors que je lis un article sur la guerre en Syrie n’est pas de très bon goût.
Le retargeting basique abîme probablement l’image de la publicité en ligne.

Mais au delà de ça, le point de vente reste le vecteur d’une expérience sans mesure avec internet.
Peut-on sérieusement comparer le plaisir d’achat sur internet et celui en magasin ?
En magasin, on est par définition ouvert à l’achat, on entre en contact avec une vendeuse, on découvre, on s’intéresse, on s’informe, on essaie différents produits, on hésite, on se lance… et on ressort de la boutique le sourire au lèvres, avec le merci de la vendeuse en supplément.
En miroir, sur internet, on se retrouve seul face à des 10 aines de sites, qui chacun offre des 10aines de pages listes souvent « infinies », on se retrouve facilement prisonnier d’une logique de prix (« je vais voir si ce produit n’est pas moins cher sur un autre site »), et le rapport au produit est inexistant si ce n’est la photo… bref, on remplit bien souvent une mission longue et rude, plus qu’on ne se satisfait.
Pratique… mais pas si agréable.

Comme quoi, le point de vente a encore, et toujours, une place importante à jouer !
Pas uniquement comme lieu de vente, mais aussi comme lieu de plaisir.

Cet article Publicité : quels sont les supports les mieux perçus par les Français ? est apparu en premier sur Bizup Conseil Vannes.

Et pas besoin de s’appeler Carrefour, Marionnaud ou Décathlon pour en tirer profit !
Vos données, quel que soit leur volume, contiennent les réponses à de nombreuses questions que vous vous posez. Que vous ayez un programme de fidélité ou non, apprendre à bien exploiter ces données et à les faire « parler » peut dès lors devenir un véritable levier de croissance.

L’analyse des données permet ainsi :

• de piloter efficacement votre offre, vos prix et vos promotions
• d’optimiser votre concept magasin en le rendant plus simple et plus efficace pour vos clients, tout en stimulant les ventes croisées
• de cultiver votre capital client en attirant plus de clients, et en développant la valeur de chaque client, tout en les fidélisant

Retrouvez l’épisode 1 – Piloter votre offre, vos prix et vos promotions
Retrouvez l’épisode 2 – Optimiser votre concept magasin 

EPISODE 3 – Cultiver votre capital client

Votre capital client est la richesse et la valeur de votre entreprise.
En effet, ce sont bien vos clients qui génèrent votre chiffre d’affaires ; plus vous en avez, plus ils viennent souvent, et plus ils dépensent, mieux se porte votre commerce.

A vous donc de cultiver ce capital, en attirant davantage de clients, en les faisant dépenser plus, et en les fidélisant. Et là encore, vos données sont d’une grande utilité.

Mieux recruter de nouveaux clients

Grande évidence : pour attirer un client – que ce soit via internet, un prospectus, des promotions, une vitrine, etc – mieux vaut lui parler des produits qui l’intéressent. Seulement voilà, tant qu’il n’est pas déjà client, difficile de savoir ce qui l’intéresse, justement.

Il est alors tentant de communiquer sur les meilleures ventes.

Cependant, selon la nature de votre commerce, ce n’est pas forcément la solution optimale. Ces ventes sont peut-être générées en grande partie par vos clients fidèles, mais ne correspondent pas aux caractéristiques d’un premier achat. Rappelons-nous que de manière classique un premier achat est « prudent ». On ne se voit raisonnablement pas acheter un produit onéreux ou une marque qu’on ne connaît pas encore, dans un point de vente dans lequel on n’a pas encore confiance !
Conclusion : vos clients fidèles et vos nouveaux clients n’achètent pas la même chose, et les meilleures ventes au global ne le sont pas forcément pour chaque population.

Heureusement, en analysant vos données transactionnelles, vous pouvez isoler les ventes qu’il faut considérer et ainsi identifier les produits (ou catégories de produits) dits « d’appel »: ceux qui font le plus souvent venir les nouveaux acheteurs dans votre point de vente.
Dans cette analyse encore, la sophistication est de mise : il est important de croiser le niveau de ventes avec le niveau de sur- / sous-consommation des produits afin d’optimiser le choix du « bon produit ». En effet, un produit très vendu n’est pas forcément surconsommé, autrement dit apprécié ou désiré par la cible de clients. On peut par exemple imaginer que le meilleur produit d’appel d’une boulangerie dans une zone touristique n’est pas le pain, pourtant naturellement le plus vendu, y compris auprès des touristes, mais les boissons fraîches qui, bien que moins vendues au total, sont – en proportion – beaucoup plus souvent achetées par les nouveaux clients que par les habitués. Plutôt que de mettre en avant l’offre de pain (qui sonne comme une évidence pour à peu prés tout le monde), mettre en avant l’offre de boissons fraîches peut alors être un véritable accélérateur de traffic en déclenchant une quantité de premières visites.

En arbitrant entre niveau des ventes et surconsommation, vous trouverez les bons produits sur lesquels miser dans votre communication, vos prospectus, voire votre vitrine ou vos promotions pour déclencher un premier achat… une étape clé dans le cycle client !
Le premier achat est effectivement une étape clé dans le cycle de vie d’un client : la peur intrinsèque de l’inconnu vient de tomber, tout à coup le client « vous connaît ». Si tant est que sa première expérience a été positive, il sera davantage susceptible de revenir dans votre commerce que n’importe qui d’autre. Une aubaine à saisir.

Développer la valeur de chaque client

Développer son capital client, ce n’est bien sûr pas seulement recruter de nouveaux clients en laissant les autres partir ! Bien au contraire, développer son capital client, c’est accompagner chaque client et l’encourager à devenir de plus en plus fréquent et de plus en plus fidèle, jusqu’à devenir un véritable ambassadeur de votre enseigne (« tu devrais aller là-bas, c’est super »).
C’est toute la logique du cycle client.

Alors, comment faire pour emmener chaque client le long de ce cycle vertueux ?
Tout d’abord, en lui parlant de ce qu’il aime et de ce qui l’intéresse. Dans l’alimentaire, montrer un rôti cru à un végétarien n’est vraisemblablement pas une très bonne idée. En revanche, parler de « manger sain » à un consommateur bio, de produits savoureux à un gourmet, des fournisseurs locaux à un locavore, et de recettes pour faire manger des brocolis à des parents d’enfants en bas âge, a tout d’un plan de marketing ciblé efficace. Autre exemple, dans le textile ou dans les cosmétiques, on pourrait avoir des segments « basiques », « classique chic », « lolita », ou encore « femme active ». Là encore, on entrevoit ce qu’une communication ciblée sur chaque segment peut apporter de pertinence !
La segmentation des clients selon leur style de vie vous permet de parler à chacun d’une manière personnalisée, renforçant ainsi la proximité avec votre enseigne : « ils m’ont compris, ils ont exactement les produits qu’il me faut ».

Ensuite, au delà de ce sentiment de proximité qui est un fondement de la fidélité, vous avez également tout intérêt à trouver les leviers pour augmenter le nombre et la valeur des achats.

Dans cette perspective, la segmentation des clients selon leur valeur (typiquement la segmentation RFM) est un outil aux multiples vertus.
Le principe est simple : créer des groupes de clients selon leur valeur et leur comportement actuels. Par exemple : « clients occasionnels », « clients fréquents », « clients valeur » (peu fréquents mais à grosses dépenses unitaires) et clients VIP (fréquents ET à grosses dépenses unitaires).

1er intérêt de l’approche : vos objectifs marketing et vos leviers ne sont pas – du tout – les mêmes auprès de chaque segment.

• L’objectif auprès des clients occasionnels sera de générer un nouvel achat,
• auprès des clients fréquents : d’augmenter le montant des transactions (ex. -10% sur le 2nd article…),
• auprès des clients « montant » : de développer la fréquence (ex. -10%, valable 10 jours)
• et auprès des clients « VIP » : de les fidéliser et de les inciter astucieusement à devenir ambassadeur de votre enseigne ; on y reviendra dans le prochain paragraphe.

Ensuite, vos enjeux économiques, et donc le montant que vous souhaitez investir sur chaque segment est également différent. On focalisera en général les ressources sur les meilleurs clients (les « VIP », peu nombreux) dans une logique de fidélisation, et sur les clients à plus haut potentiel (segments « montant » ou « fréquence ») dans une logique de croissance. Il n’est évidemment pas question d’écarter les clients « nouveaux » du dispositif, mais en ayant toutefois une bonne conscience de leur valeur relative et de leur grand nombre, qui multiplie donc rapidement le coût de vos opérations marketing.

Enfin, l’analyse des transactions au prisme des segments valeur permet d’identifier de véritables plans de route pour amener un nouveau client au statut de client VIP.
Comment ? Tout simplement en analysant les catégories sur-consommées par chaque segment, autrement dit, en généralisant l’approche qui nous a déjà permis d’identifier les produits d’appel. L’analyse des transactions dans une grande chaîne de parfumerie a par exemple montré que ses clients arrivaient par le parfum – un cadeau assez classique dans cet univers – puis qu’ils augmentaient leur fréquence avec les produits de maquillage, augmentaient leur valeur avec les produits du visage, et devenaient ultra-fidèles avec les soins dispensés dans certains point de vente.
La connaissance du plan de route adapté à votre commerce est une arme véritablement redoutable pour développer votre capital client.

En synthèse, le croisement des différentes approches mentionnées ci-dessus, vous serez en mesure de savoir, pour chaque client :

• sur quel type de produit communiquer pour l’intéresser (segmentation « style de vie »)
• sur quelle catégorie de produit communiquer pour développer sa valeur (le « plan de route »)
• l’objectif marketing de l’action, et donc la mécanique à utiliser (levier marketing du segment)
• la générosité à investir (enjeu du segment RFM)

En bref, vous avez tout ce qu’il faut pour mettre en place des plans d’actions ciblés auprès de chacun de vos clients.

Fidéliser vos meilleurs clients… et les transformer en ambassadeurs

La logique de développement des dépenses de vos clients a ses limites : autant vous pouvez augmenter votre « taux de nourriture », c’est-à-dire la part de son budget que dépense chaque client dans votre enseigne, autant son budget n’est pas extensible. L’enjeu auprès de ces clients « VIP » n’est donc pas celui d’une croissance directe, mais nous allons voir qu’il est tout aussi important.

L’enjeu principal auprès des clients VIP est la sécurisation de leurs dépenses : ces clients, en nombre relativement faible, concentrent une grande partie de votre CA et de vos marges ! Il est donc essentiel de les conserver actifs.

Ces clients sont de bons clients de votre magasin, et ils le savent.
Qu’attendent-ils ? De la reconnaissance, tout simplement. Un merci.

Et remercier un client fidèle ne passe pas forcément par des remises à-tout-va.
J’irais même plus loin, ce n’est a priori pas la bonne façon de faire. Je me rappelle avoir reçu il y a quelques années dans ma boîte aux lettres un coupon de réduction de 0,50 € sur un pack de coca-cola. Sachant que j’en consommais à l’époque plusieurs packs par semaine, je me suis dit, agacé : « ils n’ont rien compris, ils m’incitent avec un montant dérisoire à acheter un pack que j’aurais de toute façon acheté ! « . C’en est presque insultant. Ils auraient bien mieux fait de m’envoyer un porte-clé que j’aurais pu offrir à mon fils : la marque serait insidieusement entrée dans mon domicile, sans doute la meilleure des configurations.

Pour remercier les clients fidèles, il est beaucoup plus pertinent et efficace de travailler sur des petites attentions spécifiques, des privilèges qui les font se sentir reconnus et important. Un des meilleurs exemples, ce sont les salons Air France, réservés aux voyageurs fréquents, qui permettent de se reposer quelques instants dans un fauteuil confortable et de recharger son portable en buvant un café et en lisant le journal. Je vous promets que perdre ce privilège fait mal au cœur et qu’on a instantanément envie de refaire partie des meilleurs clients !
Dans le secteur de la distribution, on voit l’organisation de soirées VIP (les meilleurs clients sont invités personnellement par le directeur du magasin), d’avant-premières pour découvrir une nouvelle collection ou un nouveau produit, ou de manière plus fréquente la distribution de « petits cadeaux » : échantillons gratuits, goodies..
Focus sur les goodies : un des moyens parmi les plus habiles de remercier vos clients ! En effet, il existe un 2nd enjeu sur les clients « VIP » : les inciter astucieusement à devenir ambassadeur de votre enseigne.

Un ambassadeur, c’est quoi ? C’est tout simplement un client qui va défendre et promouvoir votre enseigne spontanément auprès de ses amis, collègues, voisins, et relations. De nombreuses analyses dans des secteurs très variés ont montré que la croissance d’une entreprise est directement liée à son taux de clients « ambassadeurs ». Il suffit d’écouter parler des ambassadeurs d’Amazon ou d’Apple pour se convaincre de la force de leur recommandation – ça bat n’importe quelle publicité à la TV ! Heureusement pour vous, pas besoin d’être Amazon ou Apple pour bénéficier de cet effet.
Un peu de créativité et une stratégie de goodies bien pensée permet en même temps de remercier avec un cadeau exclusif ET de transformer votre client en véritable affiche de publicité mobile : à votre avis, pourquoi Marionnaud offre des sacs de plage en cadeau à votre prochaine visite ? D’une pierre trois coups : une visite en boutique, un grand merci exclusif, et un ambassadeur mobile sur les plages cet été.

En bref, pour construire une stratégie de fidélisation efficace, commencez par identifier qui sont vos clients VIP, connaissez leur style de vie et les produits qu’ils aiment, et cherchez à les remercier astucieusement, idéalement en en faisant idéalement des ambassadeurs de fait.

Conclusion

J’espère vous avoir convaincu, au fil des 3 posts consacrés au sujet, de la puissance de l’analyse de vos données transactionnelles.
Lorsqu’on sait les faire parler, vos données transactionnelles vous éclairent sur les attentes de vos clients, leurs satisfactions et leurs insatisfactions, elles en disent long sur leurs goûts et leur mode de consommation, et elles vous fournissent de très nombreux leviers pour améliorer vos ventes et développer votre capital client.

Et si vous n’avez ni programme de fidélité en propre, ni l’intention de participer à un programme multi-enseigne, ni un système caisse capable de tracker les clients (avec une adresse email par exemple)… Pas de panique, une bonne partie des enseignements de l’analyse transactionnelle vous est déjà accessible !

Pour plus d’informations
sur les analyses de données au service des ventes en magasins,
contactez-nous ici

Cet article Ces données qui développent vos ventes en magasin – Episode 3 est apparu en premier sur Bizup Conseil Vannes.